Verhandlung mit Gewerkschaften: In 4 Wochen zu einem 4-Jahres-Vertrag

Ein namhaftes FMCG-Unternehmen, das mehrere Produktionsstätten in Belgien betreibt, stand vor einer umfassenden Umstrukturierung, die eine einwandfreie interne Koordination für die bevorstehenden Verhandlungen mit den Vertretern der Arbeitnehmerseite erforderte. Durch die Einführung unserer einzigartigen Impact Planning House-Methodik legte der Kunde innerhalb von nur 4 Wochen klare Verhandlungsziele fest und vereinte interne Teams – und sicherte so einen ununterbrochenen Betrieb und einen 4-Jahres-Tarifvertrag.

Hintergrund des Kunden

Unser Kunde, ein renommiertes internationales FMCG-Unternehmen, das für sein starkes Markenportfolio bekannt ist, betreibt mehrere Produktionsstätten in Belgien. Das Unternehmen, das durch verschiedene Tarifverträge geregelt ist, musste seine Organisationsstruktur im Rahmen einer größeren Unternehmenstransformation überdenken.

Der Plan, ein Shared-Services-Center in Rumänien zu errichten, bedeutete, dass mehrere Funktionen in Belgien verlagert werden sollten. Angesichts dieser Herausforderung beauftragte die belgische Geschäftsleitung die Personalabteilung mit der Führung von Verhandlungen mit Arbeitnehmern und Gewerkschaften.

Ihr Ziel war es, eine reibungslose Geschäftskontinuität unter Einhaltung strenger Budgetvorgaben zu gewährleisten, eine Aufgabe, die eine fachkundige strategische Verhandlungsplanung und ein festes Gleichgewicht der Verhandlungsmacht erforderte.

Die Herausforderung

Durch die bevorstehenden Änderungen entstand ein facettenreiches Verhandlungsszenario:

• Unterschiedliche Arbeitsverträge: Jeder Produktionsstandort hielt sich an unterschiedliche Tarifverträge, was die gesamte Verhandlungslandschaft verkomplizierte.
• Organisatorische Umstrukturierung: Die Verlagerung von Funktionen von Belgien in ein neues Shared-Services-Center in Rumänien erforderte einen konsolidierten Ansatz, um betriebliche Rückschläge zu vermeiden.
• Interne Fehlausrichtung: Ohne einheitliche Verhandlungsziele könnten unterschiedliche interne Agenden mit der übergeordneten Unternehmensmission in Konflikt geraten und eine erfolgreiche Vereinbarung behindern.
• Budget- und Betriebsbeschränkungen: Das Mandat war klar – der Verhandlungsprozess musste den täglichen Betrieb aufrechterhalten und innerhalb eines festen Budgets bleiben, was bei einer komplexen Unternehmensumstrukturierung eine erhebliche Herausforderung darstellte.
• Dringlichkeit des Timings: Der Abschluss von Tarifverträgen vor den Sommerferien der Mitarbeiter war unerlässlich, ebenso wie die Vermeidung von Kollisionen mit den bevorstehenden Tarifwahlen.

Das HR-Team benötigte einen systematischen, gut koordinierten Plan, um realistische Verhandlungsziele zu definieren, die bei allen internen Stakeholdern Anklang fanden und gleichzeitig unsere Expertise in der kommerziellen Verhandlungsplanung nutzten.

Unser strategischer Ansatz

Die Impact Negotiation Group wurde beauftragt, Struktur und Klarheit in den Verhandlungsprozess zu bringen, indem wir unsere charakteristische Impact Planning House-Methodik verwendeten. Unsere umfassende Strategie entfaltete sich in vier Schlüsselphasen:

Methodik des Impact Planning House

Unsere etablierte Methodik legte den Grundstein für einen belastbaren Verhandlungsrahmen:

• Zieldefinition: Wir begannen mit der Formulierung präziser Verhandlungsziele und stellten sicher, dass jedes Ziel mit den Gesamtinteressen des Unternehmens in Einklang gebracht wurde und nicht isoliert formuliert wurde.
• Ganzheitliche Einbeziehung der Stakeholder:  Es wurden Sitzungen mit der Geschäftsleitung, der Produktion, den kaufmännischen Einheiten, den Finanzen, der Logistik, der Personalabteilung und der Rechtsabteilung durchgeführt, um eine vollständige Übereinstimmung mit den Zielen zu gewährleisten und unser Engagement für eine effektive Verhandlungsberatung zu bekräftigen.
• Kartierung von Interaktionen: Wir haben potenzielle Wechselwirkungen zwischen verschiedenen Funktionen sorgfältig kartiert und Konfliktzonen identifiziert und präventiv angegangen.
• Strukturierte Roundtable-Diskussionen: In drei Runden kollaborativer Diskussionen über insgesamt 7 Stunden destillierte das Team eine Reihe gemeinsamer Ziele, die betriebliche Kontinuität, Kostenkontrolle und strategische Agilität in Einklang brachten.

Wichtige Vorbereitungsstrategien

Eine akribische Vorbereitungsphase schuf die Voraussetzungen für erfolgreiche Verhandlungen:

• Interne Abstimmung: Wir führten abteilungsübergreifende Sitzungen durch, um sicherzustellen, dass jedes Team – von der Produktion bis zur Rechtsabteilung – die Verhandlungsziele verstand und unterstützte. Diese Abstimmung war entscheidend für eine konsistente Botschaft und eine kohärente Strategie, die unseren Ansatz für das Verhandlungstraining im Unternehmen verbesserte.
• Klare Prioritätensetzung: Die belgische Geschäftsleitung hat von Anfang an klargestellt: Der Verhandlungsprozess muss den Betrieb sichern und das Budget einhalten. Dieser Fokus rationalisierte die nachfolgenden Diskussionen.
• Konfliktidentifikation und -lösungsplanung: Wir identifizierten potenzielle Reibungspunkte, wie z. B. überlappende Rollen und Kommunikationslücken, und maßgeschneiderte Strategien, um diesen Problemen entgegenzuwirken.
• Kontextbezogenes Messaging: Die Entwicklung der richtigen Kommunikation sowohl für Mitarbeiter als auch für Gewerkschaften war entscheidend, um Vertrauen aufzubauen und sensible Details zu bewahren.

Taktische Umsetzung

Nachdem die Ziele definiert und die interne Ausrichtung erreicht waren, setzten wir die Verhandlungsstrategie um:

• Bildung des Lenkungsausschusses: Es wurde ein spezieller Lenkungsausschuss eingerichtet, der die Verhandlungen kontinuierlich begleitet und auf Kurs hält.
• Vorkonditionierung und Messaging: Wir erstellten einen umfassenden Kommunikationsplan, in dem detailliert beschrieben wurde, welche Informationen wann mit wem ausgetauscht werden, um die Konsistenz in den Verhandlungsphasen zu gewährleisten.
• Strategie- und Hindernisanalyse: Es wurden detaillierte Verhandlungsstrategien entwickelt, um potenzielle Herausforderungen zu antizipieren. Dazu gehörten die Festlegung klarer Agenden, die Definition von Rollen und die Vorbereitung wichtiger Gesprächsthemen – ein Prozess, der unsere Kompetenz in der Verhandlung über den Marktzugang widerspiegelt.
• Maßgeschneiderte Verhandlungstaktiken: Unser Ansatz wurde angepasst, um den einzigartigen Herausforderungen der Verhandlung von Arbeitsverhältnissen inmitten einer dynamischen Unternehmensumstrukturierung gerecht zu werden.

Unterstützung bei Verhandlungen

Kontinuierlicher Support war entscheidend für eine reibungslose Durchführung:

• Echtzeit-Anleitung: Während der gesamten Verhandlungsphase bot unser Team ein kontinuierliches Coaching an und ging auf alle auftretenden Probleme ein.
• Adaptive Anpassungen: Im Laufe des Prozesses gaben unsere Experten sofortiges Feedback und strategische Anpassungen, um unvorhergesehene Herausforderungen effektiv zu bewältigen.
• Integration nach der Verhandlung: Nach den Verhandlungen wurden Folgesitzungen durchgeführt, um sicherzustellen, dass die vereinbarten Strategien erfolgreich in den operativen Rahmen der Organisation integriert wurden, was unser Engagement für die kommerzielle Verhandlungsplanung unterstreicht.

Ergebnisse und Auswirkungen

Unser strukturierter Ansatz lieferte klare, messbare Vorteile:

• Schneller Verhandlungsprozess: Die Verhandlung wurde in nur 4 Wochen und innerhalb von 4 Runden abgeschlossen, ein Beweis für die Effizienz unserer strategischen Verhandlungsplanung.
• Gesicherte Geschäftskontinuität: Die Umstellung der Funktionen auf das neue Shared-Services-Center erfolgte ohne Unterbrechung des kritischen Betriebs.
• Langfristige Vereinbarung: Die einheitlichen Ziele führten zu einem Tarifvertrag, der den unmittelbaren Umstrukturierungsbedarf erfüllte und Stabilität für die nächsten 4 Jahre bot.
• Vermeidung sozialer Konflikte: Ein disziplinierter und konsequenter Verhandlungsrahmen minimierte das Risiko sozialer Konflikte und bewahrte positive Beziehungen zu Arbeitnehmern und Gewerkschaften.
• Optimierte Ressourcenallokation: Die Vereinbarung wurde innerhalb strenger Budgetvorgaben der globalen Zentrale getroffen, was unsere Fähigkeit unter Beweis stellt, kosteneffiziente Ergebnisse zu liefern, ohne die Qualität zu beeinträchtigen.
• Verbesserte interne Zusammenarbeit: Die umfassende Einbindung von Stakeholdern und die interne Abstimmung förderten eine Kultur der Zusammenarbeit – der Schlüssel zu einer erfolgreichen Verhandlungsstrategie und zur Aufrechterhaltung eines robusten Gleichgewichts der Verhandlungsmacht.

Kämpfen Sie mit den Herausforderungen in Ihren Arbeitsverhältnissen?

Die Impact Negotiation Group zeichnet sich dadurch aus, dass sie komplexe interne Verhandlungen in strukturierte, erfolgreiche Ergebnisse umwandelt. Unsere bewährte Methodik des Impact Planning House kann Ihnen dabei helfen, klare Ziele zu setzen, eine interne Ausrichtung zu erreichen und Verhandlungen zu führen, die sowohl die betriebliche Kontinuität als auch Ihr Endergebnis schützen. Ganz gleich, ob Sie auf der Suche nach Fachwissen im Verhandlungstraining  oder in einer anderen Facette der Verhandlungsstrategie sind, unsere maßgeschneiderten Lösungen sind für Sie da.

Vereinbaren Sie noch heute einen Termin für Ihr Verhandlungsgespräch, um zu erfahren, wie unsere Strategien Ihr Team stärken und den dauerhaften Erfolg fördern können.